Comment faire des retours sur Cider et récupérer votre argent [2024]

Les retours peuvent être un vrai casse-tête lorsqu'il s'agit de boutiques en ligne que nous ne connaissons pas beaucoup ou dans lesquelles nous achetons pour la première fois et différentes circonstances nous arrivent que nous ne savons pas comment gérer.

Dans le cas de Cider, comme il s'agit d'une entreprise d'origine chinoise, les retours sont soumis à une plus grande distance puisque ces magasins vendent à l'international.

Le fait qu'il s'agisse d'une entreprise peu connue ou un magasin presque neuf génère de nombreux doutes de la part des clients lorsqu'ils souhaitent effectuer un retour, car que se passe-t-il si le vêtement ne vous va pas ? Devrez-vous payer les frais de retour ?

Dans cet article, je vais vous expliquer comment effectuer votre retour Cider sans que cela ne vous soit difficile.

Comment effectuer un retour de Cider

Pour effectuer un retour dans Cider, vous devez d'abord vous assurer que les produits que vous avez achetés peuvent être retournés.

Si les produits que vous achetez sont des produits de vente finale, c'est-à-dire qu'ils ont été réduits ou ont été payés avec un crédit en magasin, ou d'autre part, sont des articles dont l'hygiène ne le permet pas, comme des boucles d'oreilles ou des sous-vêtements. Vos produits ne peuvent pas non plus être modifiés, lavés ou utilisés.

Ensuite, vérifiez si votre commande est arrivée chez vous il y a moins de 14 jours, sinon vous ne pourrez pas effectuer le retour car il est hors délai . Cependant, pendant les périodes de vacances, le délai de retour est étendu à 30 jours.

Après avoir effectué ces vérifications, sachez que si vous êtes aux États-Unis votre premier retour d'un la commande sera gratuite. Mais s'il s'agit du deuxième retour ultérieur de la même commande, vous devrez supporter les frais de port.

Alors que si vous êtes dans un pays autre que les États-Unis, vous devez payer les frais d'expédition. En effet, l'entrepôt principal est situé aux États-Unis. Bien que Cider travaille actuellement pour essayer d'offrir des retours gratuits à l'international et il est possible qu'ils aient actuellement le retour gratuit.

Cependant, Cider indique qu'une seule demande de retour peut être faite pour chaque commande.

Il est maintenant temps de demander votre retour via le site Web de Cider dans les détails de votre commande et d'indiquer les produits que vous souhaitez retourner.

Pour les États-Unis, Cider enverra un étiquette pour que vous envoyiez la commande au bureau d'expédition bien emballée juste au moment où le colis est arrivé. Pour l'extérieur des États-Unis, une étiquette sera livrée qui n'est pas prépayée, le client doit donc payer les frais d'expédition.

Lorsque la commande arrive aux entrepôts de Cider, vous devez attendre 7 jours pour recevoir le remboursement . Votre argent sera remboursé sur le compte ou la méthode d'origine avec laquelle vous avez payé la commande.

N'oubliez pas que Cider n'est pas responsable si votre commande n'arrive pas à son entrepôt. Si la responsabilité est perdue, ce sera la vôtre.

Dans le cas d'un retour depuis l'extérieur des États-Unis, un gros problème se pose et c'est que selon l'endroit où vous vous trouvez, cela peut coûter très cher faire un retour et il est moins cher de ne pas le faire.

Comment faire un échange dans Cider

Si vous pensez faire un retour, vous vous posez généralement la question de savoir s'il faut modifier votre commande pour un remboursement de l'argent, ou si vous le faites pour un changement du vêtement dans une autre taille ou un autre vêtement de tout autre style.

Dans le cas de Cider, comme dans la plupart des magasins, les changements ne sont pas autorisés, c'est-à-dire que vous ne pouvez obtenir votre argent qu'en échange de votre retour.

Taxes sur les retours de cidre

Comme vous le savez peut-être déjà grâce à l'article sur lequel j'ai écrit Cidre douane et TVA que vous pouvez lire ici, que nous payions les douanes car notre colis est retenu, ou si nous sommes de l'Union Européenne et devons payer la TVA pour les produits Cidre, ces taxes ne seront pas remboursées lors de notre retour.

Il faut en tenir compte, car si on calcule l'argent qu'on perd en faisant le retour, on pourrait finalement voir que ce ne serait pas économique. Nous pouvons toujours revendre ces vêtements dans des applications de vente de vêtements d'occasion.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Cider et sur le fonctionnement de vos frais d'expédition ou de taxes, je vous invite à continuer à lire tous les articles que vous trouverez dans ce blog.