Cómo hacer devoluciones en Cider y conseguir el reembolso [2024]
¿Has hecho un pedido erróneo? ¿No te gusta tu pedido o tiene defectos? No es raro que la gente quiera devolver su pedido y recuperar su dinero, esto pasa también en Cider. Sin embargo, puede ser difícil descubrir cómo hacer esto cuando no lo espera. Este artículo te mostrará cómo funciona el proceso, para que la próxima vez que quieras devolver un artículo, sepas qué pasos seguir.
Las devoluciones pueden suponer un verdadero quebradero de cabeza cuando se trata de tiendas online que no conocemos muchos o en las que compramos por primera vez y se nos suceden diferentes circunstancias que no sabemos como enfrentar.
En el caso de Cider al ser una empres de origen chino las devoluciones están sujetas a una mayor distancia ya que estas tiendas venden de manera internacional.
El hecho de que sea una tienda poco conocida o casi nueva genera muchas dudas por parte de los clientes al querer hacer una devolución, porque ¿qué pasa si la prenda no te queda bien? ¿tendrás que pagar los gastos de envío de vuelta?
En este artículo te cuento cómo puedes hacer tu devolución de Cider sin que te sea difícil hacerlo.
Cómo hacer una devolución de Cider
Para hacer una devolución en Cider lo que debes hacer es primero cerciorarte de que los productos que has comprado se pueden devolver.
Si los productos que compres son productos de venta final, es decir, rebajados o han sido pagados con Store Credit, o por otra parte, sean artículos cuya higiene no lo permita como pendientes o ropa interior. Tampoco tus productos pueden estar alterados, lavados o usados.
Después, comprueba si tu pedido llegó a tu casa hace menos de 14 días, porque en el caso contrario no podrás hacer la devolución por estar fuera de plazo. No obstante, en periodos de vacaciones el periodo de devoluciones se amplía a 30 días.
Después de hacer estas comprobaciones debes saber que si estás dentro de Estados Unidos tu primera devolución de un pedido será gratis. Pero si es la segunda devolución en adelante de un mismo pedido tendrás que acarrear con los gastos de envío.
Mientras que si estás en algún país que no sea Estados Unidos deberás pagar los gastos de envío. Esto se debe a que el almacén principal se encuentra en los Estados Unidos. Aunque Cider se encuentra trabajando actualmente para intentar ofrecer devoluciones gratis internacionalmente y es posible que en este momento si que tengan la devolución gratuita.
No obstante, Cider indica que solo se puede hacer una petición de devolución por cada pedido.
Ahora toca solicitar tu devolución a través de la web de Cider en los detalles de tu pedido e indicar los productos que quieres devolver.
Para los Estados Unidos, Cider hará llegar una etiqueta pagada para que envíes el pedido en la oficina de envíos bien embalada tal y como te llegó el paquete. Para fuera de los Estados Unidos se entregará una etiqueta que no es prepagada por lo que el cliente deberá de pagar los gastos de envío.
Cuando el pedido llegue a los almacenes de Cider se deberá de esperar 7 días para recibir el reembolso del dinero. Tu dinero será reembolsado en la cuenta o forma original en la que pagaste el pedido.
Recuerda que Cider no se hace responsable de que tu pedido no llegue a su almacén. Si se pierde la responsabilidad será tuya.
En el caso de hacer una devolución desde fuera de los Estados Unidos llega una problemática grande y es que dependiendo de donde estés puede ser realmente caro el hecho de hacer una devolución y es más económico no hacerla.
Cómo hacer un cambio en Cider
Si piensas en hacer una devolución, normalmente se te plantea la duda de si cambiar tu pedido por el reembolso del dinero, o si hacerlo por un cambio de la prenda en otra talla u otra prenda de cualquier otro estilo.
En el caso de Cider, como en el de la mayoría de las tiendas, no se permite hacer cambios, es decir, solo puedes conseguir tu dinero a cambio de tu devolución.
Impuestos en devoluciones de Cider
Como quizá sabrás ya por el artículo que escribí sobre las aduanas e IVA de Cider que puedes leer aquí, tanto si pagamos aduana porque nuestro paquete es retenido, como si somos de la Unión Europea y debemos pagar IVA por los productos de Cider estos impuestos al hacer nuestra devolución no será reembolsado.
Esto tienes que tenerlo en cuenta, ya que si hacemos cálculos del dinero que perdemos al hacer la devolución finalmente podríamos ver que no nos saldría económico. Siempre podemos revender estas prendas en aplicaciones de venta de ropa de segunda mano.
Si quieres aprender más sobre Cider y cómo funcionan tus envíos o impuestos, te invito a seguir leyendo todos los artículos que encontrarás en este blog.
